为进一步加强我市12348公共法律服务热线工作，规范12348公共法律服务热线律师值班，为广大群众提供更加优质、便捷、高效的法律咨询服务，满足群众不断增长的法律服务需求。洛阳市司法局决定公开招募12348公共法律服务热线值班律师事务所，现就有关事项公告如下：
一、招募条件
（一）忠于宪法，热心参与公共法律服务事业，履行法律援助义务，有社会责任感。
（二）律师事务所年度考核结果为合格，执业律师人数不少于20人，其中具有3年以上执业经历律师人数不少于10人（以2023年度考核结果为准）。
（叁）律师事务所近五年内未受过司法行政机关的行政处罚及市律师协会的行业处分，无经查证属实的法律援助投诉。
二、主要职责
（一）负责解答来电咨询的法律问题，并将问题及解答内容及时录入系统，工单信息应真实、准确、及时、完整。
（二）引导符合条件的群众申请办理法律援助、公证仲裁、人民调解、司法鉴定等业务。
（叁）规范使用服务用语，热情服务、回答准确、耐心解答、妥善处理。
（四）严格遵守工作纪律、不得迟到、早退、空岗。
叁、值班安排
值班律师事务所值班工作具体安排如下：
（一）地点
洛阳市公共法律服务中心（西工区凯旋西路46号）、12345政务服务便民热线（洛龙区太康东路369号）
（二）时间
工作日上午8：30--12：00，下午15：00--18:00（夏季）
工作日上午8：30--12：00，下午14：30--17:30（冬季）
四、工作要求
（一）各律师事务所要定期组织律师学习法律援助、公证仲裁、人民调解、司法鉴定等有关法律法规，提升律师服务能力和服务水平。
（二）各律师事务所要挑选政治立场坚定、业务精通、具有奉献精神的律师，建立相对固定、不超过10人的法律服务队伍。
（叁）各律师事务所要明确一名合伙人负责12348公共法律服务热线业务，履行管理职责；要在服务队伍中确定一名联络人，负责日常沟通联系。
五、招募程序
（一）申报
1.填写申报表（见附件），由律师事务所负责人签名、加盖公章。
2.律师事务所近叁年获得市级以上表彰、奖励等。
（二）审核
征求律师事务所管理部门和市律师协会意见，结合律师事务所工作开展情况确定值班律师事务所名单。
六、其他事项
（一）符合上述条件并有意愿参与值班的律师事务所，请于2024年11月30日前将《洛阳市12348公共法律服务热线值班律师事务所申报表》、表彰文件或证书复印件（一式二份）送至洛阳市公共法律服务中心叁楼309室。
（二）市司法局将集中组织培训，培训合格后正式上岗。
（叁）市司法局按照《洛阳市市级法律援助补贴标准》（洛市司〔2020〕70号）发放值班补贴。
希望各律师事务所积极参与，为我市公共法律服务事业贡献力量，共同营造更好的法治环境。
本公告由洛阳市司法局负责解释。
联系人：李娅利
咨询电话：
0379—63332313
邮箱：濒测蹿测锄虫蔼126.肠辞尘
2024年11月15日
文章来源：洛阳司法行政在线